Datenschutz
Verantwortliche Stelle Dinetic AG Imfangring 9, 6005 Luzern, Schweiz E-Mail: info@dinetic.ch
1. Allgemeines
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die Dinetic AG (nachfolgend «wir») Personendaten verarbeitet, wenn Sie unsere Website, Online-Dienste oder Kommunikationskanäle nutzen.
Wir halten uns an das Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) sowie – soweit anwendbar – an die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns höchste Priorität.
2. Arten der verarbeiteten Daten
Wir verarbeiten u. a. folgende Kategorien:
  • Basisdaten: Name, Adresse, Firma, E-Mail, Telefon
  • Nutzungsdaten: IP-Adresse, Gerät, Browser, Zeitstempel, Referrer-URL
  • Kommunikationsdaten: Inhalte aus Formularen, E-Mails, Chats
  • Transaktions- und Zahlungsdaten: Zahlungsmittel, Bestell- und Rechnungsdaten
  • Marketing- und Trackingdaten: Cookie-IDs, Pixel-Informationen, Standort- und Nutzungsanalysen
3. Zwecke der Verarbeitung
  • Betrieb und Optimierung der Website und digitalen Angebote
  • Bearbeitung von Kontakt-, Investoren- und Supportanfragen
  • Vertrags-, Bestell- und Zahlungsabwicklung
  • Versand und Logistik
  • Statistische Analysen, Sicherheitsüberwachung, Fehlerbehebung
  • Marketing-, Remarketing- und Kommunikationsmassnahmen
  • Nutzung interner KI- und SaaS-Systeme zur Prozessoptimierung
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Durchsetzung rechtlicher Ansprüche
4. Rechtsgrundlagen (DSGVO)
  • Art. 6 Abs. 1 lit. a: Einwilligung
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b: Vertragserfüllung
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c: gesetzliche Verpflichtung
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f: berechtigtes Interesse (Sicherheit, Optimierung, Marketing)
5. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Funktionen bereitzustellen, Statistiken zu erheben und personalisierte Inhalte anzuzeigen. Cookie-Typen: - Essenzielle Cookies (Betrieb und Sicherheit) - Statistik-Cookies (anonymisierte Analysen) - Marketing-Cookies (personalisierte Werbung) Sie können Cookies jederzeit über Browser- oder Consent-Einstellungen anpassen oder deaktivieren.
6. Analyse- und Marketing-Tools
Je nach Konfiguration werden u. a. verwendet: - Google Analytics 4 (Google LLC, USA) - Meta Pixel (Meta Platforms Inc., USA) - LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Ireland Unlimited Company) - Hotjar Ltd. (Malta) - Shopify Analytics und vergleichbare E-Commerce-Systeme - KI-basierte Systeme (z. B. ChatGPT, Omi AI, Notion) Daten können in Drittstaaten – insbesondere USA – übertragen werden. Übermittlungen erfolgen ausschliesslich gemäss Standardvertragsklauseln (SCCs) oder dem EU-US Data Privacy Framework.
7. Newsletter und Kommunikation
Newsletter werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung (Double-Opt-in) versendet. Dienstleister wie Mailchimp, Klaviyo, HubSpot oder vergleichbare Systeme können verwendet werden. Abmeldung jederzeit über Link oder E-Mail möglich.
8. Zahlungs- und E-Commerce-Dienste
Unser Online-Shop unterstützt eine breite Palette an Zahlungsmethoden über anerkannte Dienstleister, darunter: Stripe, PayPal, Klarna, Shopify Payments, PostFinance, TWINT, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay sowie weitere gleichwertige Anbieter. Diese verarbeiten personenbezogene Daten eigenverantwortlich gemäss ihren Datenschutzbestimmungen.
9. Versand- und Logistikdienstleister
Zur Lieferung können u. a. Schweizer Post, DHL, UPS, FedEx oder regionale Partner eingesetzt werden. Übermittelt werden nur jene Daten, die für die Zustellung erforderlich sind.
10. Eingebettete Inhalte und Social Media
Unsere Website kann Inhalte von Drittplattformen (z. B. YouTube, Vimeo, Instagram, TikTok, Google Maps) enthalten. Beim Aufruf solcher Inhalte kann eine Verbindung zu Servern dieser Anbieter hergestellt werden. Für deren Datenverarbeitung übernehmen wir keine Verantwortung.
11. Datensicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Massnahmen (TLS/SSL-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, Pseudonymisierung), um Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
12. Speicherdauer
Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder gesetzliche Pflichten bestehen. Danach erfolgt Löschung oder Anonymisierung.
13. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf einer Einwilligung. Anfragen bitte an: info@dinetic.ch
14. Haftungsausschluss für wissenschaftliche und produktbezogene Inhalte
Alle auf dieser Website dargestellten wissenschaftlichen, technischen oder produktbezogenen Informationen dienen ausschliesslich der Darstellung unserer Forschung und Entwicklung. Sie stellen keine medizinische Beratung, keine klinische Empfehlung und kein Heil-, Wirk- oder Erfolgsversprechen dar. Diese Inhalte sind nicht als Zulassungs-, Prüf- oder Vermarktungsaussagen im Sinne nationaler oder internationaler Aufsichts- und Regulierungsbehörden (z. B. Swissmedic, BAG, EMA, FDA, FTC, EFSA oder vergleichbare Behörden) zu verstehen. Alle Angaben erfolgen ohne Gewähr und dienen ausschliesslich Informations- und Kommunikationszwecken. Ergebnisse aus präklinischen, kosmetischen oder In-vitro-Tests stellen keine klinische Wirksamkeit dar und ersetzen keine medizinische Diagnose oder Therapie.
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Erklärung jederzeit anzupassen. Es gilt die jeweils aktuelle Version auf dieser Website.
16. Geltendes Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss internationaler Kollisionsnormen. Gerichtsstand ist Luzern, Schweiz.
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